Canales como Facebook, YouTube o Twitter se han convertido en potentes altavoces que empresas, políticos o instituciones públicas utilizan para establecer una relación mucho más cercana con sus clientes, votantes o con la ciudadanía. Las marcas también aprovechan Twitter y Facebook para realizar campañas publicitarias y promocionar sus productos y sus servicios, una fórmula cada vez más común que se combina con la búsqueda de prescriptores que ayuden a promocionar tus productos o tus servicios. Normalmente, el prescriptor suele ser alguien que cuenta con un número importante defollowers, es decir, alguien cuyos mensajes tienen bastante difusión y, por tanto, son muchas las marcas que suelen recurrir a personalidades conocidas como deportistas o presentadores de televisión aunque no siempre este tipo de campañas sale bien y, hoy mismo, la campaña del Samsung Galaxy S4 que estaba llevando a cabo un tenista ha terminado promocionando al iPhone de Apple al publicar el tweet promocional desde su iPhone.
Desde el pasado sábado se vende en España el Samsung Galaxy S4, el nuevo smartphone de Samsung de gama alta. Para este lanzamiento, la compañía no ha escatimado en medios, prueba de ello fue el performance donde lo presentaron, y ha puesto en marcha una potente campaña publicitaria en la que ha movilizado a los tenistas David Ferrer y Nicolás Almagro para que ejerzan de prescriptores del producto. Además de emitir una nota de prensa con los tenistas usando el terminal durante el Open Banc Sabadell de tenis que se disputó el fin de semana pasado (el del lanzamiento) o enviar alguna imagen a través del perfil de Twitter, los tenistas tenían que ejercer de embajadores de la marca y comentar, a través de sus perfiles, las bondades del producto (y con esto no quiero decir que no las tenga porque, realmente, el S4 es un buen smarphone).
Intentar imitar a Oprah Winfrey con uno de los grandes FAILs del año 2012: recomendar un dispositivo usando el rival. Si Oprah intentó recomendarnos la Surface de Microsoft usando su iPad, el tenista David Ferrer ha intentado ensalzar las bondades del Galaxy S4 desde su iPhone de Apple. El fallo, obviamente, ha corrido como la pólvora a través de Twitter y aunque el tweet se haya borrado y se haya sustituido por uno enviado desde «el dispositivo correcto», el fallo es de libro y la credibilidad de este prescriptor del producto queda bastante tocada (recordemos a Alicia Keys, la flamante directora de creativa de BlackBerry, promocionando la marca que representa con su iPhone aunque luego le echase la culpa a unos hackers)
A estas alturas nadie se escandaliza de ver a un personaje notorio anunciar un producto a través de su cuenta en Twitter o su página en Facebook, es algo ya tan cotidiano como una campaña en prensa o un anuncio de televisión, sin embargo, un mal movimiento puede echar abajo una campaña de gran presupuesto que quizás, sobre un Power Point, parecía la estrategia perfecta.
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Jordi Noticias 